잇츠솔루션, 중소기업용 고객 응대 AI 아바타 실증 참여
2시간 전
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에너지 관리 기업 잇츠솔루션이 중소기업용 고객 응대 AI 아바타 서비스의 실증 참여 기업으로 소개됐습니다. IT비즈뉴스는 2026년 9월 29일 딥브레인AI가 해당 서비스 개발에 착수했다고 보도했습니다.
이번 서비스는 포지큐브의 AI컨택센터(AICC) 코어 모델이 생성한 답변을 딥브레인AI의 아바타가 실시간 영상과 음성으로 전달하는 방식입니다. 업종별 업무에 맞춘 안내와 기술 지원을 목표로 합니다.
실증에는 잇츠솔루션을 비롯해 가구·교육·식품 분야 기업 등 총 4개사가 참여할 예정입니다. 보도에 따르면 2026년에는 요구사항과 화면·기능 설계를 정리하고, 2027년부터 다양한 이용 환경을 위한 기술 개발을 본격화할 계획입니다.
※ 아래 원문을 바탕으로 재구성한 요약입니다.
출처: IT비즈뉴스, 오현식 기자, 2026.09.29 09:47
대표사진: 도메인별 특화 AICC 서비스 예시 / 딥브레인 제공(IT비즈뉴스 게재)
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